Alkaen 1.4.2014 huollamme keskitetysti myös kaikki iRobot tuotteet.

Takuu - takuuhuoltoon toimitus

Tehdastakuu robotille on 24 kk ja akulle 12 kk. Takuuviat korjataan keskushuollossamme Tampereella.

Huom.

Ennen huoltoon toimitusta suosittelemme lukemaan tuotteen käyttöohjeet itse ratkaistavien vikatilojen ratkaisemiseksi. Esimerkiksi harjayksikön puhdistaminen ei kuulu takuun piiriin.

Täältä löydät virheilmoitukset sekä itsetehtävät huoltotoimenpiteet.

Mikäli laitetta ei saa kotikonstein korjattua, täyttäkää erillinen huoltolomake (iRobot huolto).

Huoltoliike on sinuun yhteydessä ja antaa lisäohjeistusta tai luvan lähettää laitteen huoltoon.

Takuuehdot täytyy lukea ja ymmärtää ennen tuotteen toimitusta takuuhuoltoon.

Huom! iRobot takuuhuoltoa ei käynnistetä ennen asiakkaan täyttämää iRobot huoltolomaketta. Tulosta lomake ja liitä se imurirobotin mukaan.

Tuote toimitetaan postilla meille keskushuoltoon asiakasnumerollamme 617293. Vain näin varmistamme, että lähetyksestä ei tule asiakkaille lähetyskuluja.

Osoitteemme:

Piketa Oy, Lentokentänkatu 9b, (A-talo) 33900 Tampere

Takuuhuoltoon lähetettäessä mukana on oltava takuukuitti sekä erillinen, täytetty ja allekirjoitettu huoltolomake. Selvästi mainittu mihin osoitteeseen huollettu laite halutaan takaisin (muussa tapauksessa huollettu tuote palautetaan aina lähettäjälle).

Jos epäilet lataus- tai akkuvikaa, muista lähettää myös latausasema/laturi!

Asiakaspalvelu / WiFi ongelmat

+358 9 3157 9150 (iRobot asiakaspalvelu)

Varaosat / huoltotiedustelut

Ota yhteyttä

03-2333299